Politique d’expédition
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans les délais suivants :
- 🇫🇷 France — 2 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Union Européenne — 5 à 10 jours ouvrés
- 🌍 International — 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
3. Tarifs d'expédition
- 🇫🇷 France — 4,90 € | Gratuit à partir de 50 € d'achat
- 🇪🇺 Union Européenne — 6,90 €
- 🌍 International — 9,90 €
4. Suivi de commande Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.
5. Adresse de livraison Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Forme Élégance ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retards et problèmes de livraison En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à Forme_elegance@outlook.fr et nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
7. Douanes et taxes (International) Pour les livraisons hors UE, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition.